Năm 2025, công tác cải cách hành chính (CCHC) của phường Phú Lương đạt nhiều kết quả tích cực, tiếp tục khẳng định sự chuyển biến rõ nét trong chỉ đạo, điều hành và tổ chức thực hiện. Theo công bố của UBND thành phố Hà Nội, chỉ số CCHC của phường đạt 93,06%, xếp loại A, đứng thứ 5/17 phường trong nhóm và thứ 18/126 xã, phường toàn thành phố. Đây là kết quả phản ánh sự nỗ lực đồng bộ của cả hệ thống chính trị trong nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Phân tích theo từng trục nội dung cho thấy nhiều lĩnh vực đạt điểm số cao, tiệm cận tối đa. Nổi bật là cải cách thủ tục hành chính và thực hiện cơ chế một cửa với 98,8%; tổ chức bộ máy đạt 98,1%; cải cách chế độ công vụ đạt 97,5%; chuyển đổi số đạt 97,3%. Đặc biệt, các tiêu chí về công khai thủ tục, tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị; tổ chức bộ máy tinh gọn; kỷ luật, kỷ cương hành chính… được triển khai nghiêm túc, hiệu quả. Điểm điều tra xã hội học đạt trên 92% cho thấy mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp tiếp tục được nâng lên.
Hình ảnh tại Điểm hỗ trợ dịch vụ công số Phú Lương
Tuy nhiên, bên cạnh kết quả đạt được, một số tiêu chí vẫn bị trừ điểm, tập trung ở các nội dung như: chậm tiến độ báo cáo; thiếu sáng kiến, giải pháp đột phá trong CCHC; tỷ lệ giải quyết đơn thư chưa cao; một số chỉ tiêu về tài chính công, chuyển đổi số chưa đạt tối đa. Nguyên nhân chủ yếu do một số đơn vị chưa thực sự chủ động trong triển khai nhiệm vụ; công tác đổi mới sáng tạo còn hạn chế; hạ tầng công nghệ thông tin chưa đồng bộ; việc khảo sát mức độ hài lòng đôi lúc chưa phản ánh sát thực tế.
Trên cơ sở đó, năm 2026, phường Phú Lương xác định mục tiêu duy trì vững chắc các tiêu chí đạt điểm cao, đồng thời tập trung khắc phục triệt để những tồn tại, phấn đấu đưa chỉ số CCHC vào nhóm dẫn đầu thành phố. Trọng tâm là nâng cao trách nhiệm người đứng đầu; siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính; đẩy mạnh chuyển đổi số, tăng tỷ lệ xử lý văn bản điện tử toàn trình; nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính gắn với sự hài lòng của người dân.
Cùng với đó, phường chú trọng phát triển các mô hình, sáng kiến CCHC có tính lan tỏa; đẩy nhanh tiến độ giải ngân đầu tư công; tăng cường đối thoại, tiếp nhận và xử lý kịp thời kiến nghị của tổ chức, cá nhân. Công tác kiểm tra, giám sát, đánh giá định kỳ được thực hiện nghiêm túc, gắn kết quả CCHC với đánh giá cán bộ, công chức.
Với quyết tâm chính trị cao và các giải pháp đồng bộ, phường Phú Lương kỳ vọng tạo bước chuyển biến rõ rệt về chất lượng nền hành chính, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội và nâng cao mức độ hài lòng của người dân trong năm 2026 và những năm tiếp theo.