Việc tái cấu trúc hướng tới cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình – liền mạch –thực chất, qua đó nâng cao chất lượng phục vụ và mang lại lợi ích rõ rệt cho người dân, doanh nghiệp và cơ quan nhà nước.
Đơn giản hóa, tối ưu hóa quy trình giải quyết thủ tục hành chính
Theo Quyết định, 04 thủ tục hành chính được tái cấu trúc bao gồm: Sửa đổi, bổ sung, cấp lại giấy chứng nhận lưu hành tự do đối với sản phẩm thực phẩm xuất khẩu thuộc quyền quản lý của Bộ Y tế (CFS); Cấp giấy chứng nhận lưu hành tự do (CFS) đối với sản phẩm thực phẩm xuất khẩu thuộc quyền quản lý của Bộ Y tế; Cấp giấy chứng nhận đối với thực phẩm xuất khẩu; Cấp giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện an toàn thực phẩm đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống, cơ sở sản xuất thực phẩm thuộc phạm vi quản lý của Bộ Y tế.
Phương án tái cấu trúc đã chuẩn hóa lại toàn bộ thành phần hồ sơ, điện tử hóa các mẫu đơn, mẫu tờ khai; tăng cường kết nối, chia sẻ dữ liệu với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, đăng ký doanh nghiệp và Kho dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân. Toàn bộ quy trình tiếp nhận, xử lý, phê duyệt, ký số và trả kết quả được thực hiện thống nhất trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính.
Người dân nhận được những lợi ích gì?
Dễ dàng nhận thấy, theo phương án tái cấu trúc, người dân có thể thực hiện thủ tục mọi lúc, mọi nơi, 24/7 trên môi trường điện tử. Người dân chỉ cần đăng nhập bằng VNeID, hệ thống tự động điền thông tin, tái sử dụng dữ liệu đã có theo nguyên tắc "một lần khai báo", qua đó giảm chi phí, thời gian và công sức cho người dân.
Toàn bộ hồ sơ được nộp, xử lý và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính được trả dưới dạng bản điện tử có giá trị pháp lý, được lưu trữ an toàn trong Kho dữ liệu cá nhân, VNeID hoặc ví iHanoi, tạo thuận lợi cho việc tra cứu, sử dụng lại thông tin khi thực hiện các thủ tục hành chính khác, giúp người dân theo dõi trạng thái hồ sơ minh bạch, theo thời gian thực.
Đáng chú ý, đối với các thủ tục phải cấp kết quả bản giấy, người dân được chuyển phát miễn phí kết quả về tận địa chỉ đăng ký, thay vì phải trực tiếp đến cơ quan hành chính để nhận như trước đây.
Cơ quan nhà nước hưởng tác động tích cực như thế nào?
Không chỉ người dân và doanh nghiệp được hưởng lợi, việc tái cấu trúc thủ tục hành chính lĩnh vực An toàn thực phẩm còn mang lại hiệu quả rõ rệt cho các cơ quan nhà nước. Cán bộ và Lãnh đạo thực hiện toàn bộ quy trình từ soạn thảo, thẩm định đến phê duyệt kết quả giải quyết TTHC trực tiếp trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC. Các biểu mẫu điện tử (Phiếu bổ sung, Thông báo) và Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện theo mẫu chuẩn có sẵn trên Hệ thống. Việc ký số điện tử trực tiếp trên Hệ thống và tự động chuyển sang Bộ phận Văn thư điện tử giảm thiểu lỗi thủ công, tăng tính thống nhất và rút ngắn chu trình phê duyệt nội bộ
Bên cạnh đó, việc kết nối, tích hợp và chia sẻ dữ liệu giữa các hệ thống thông tin cho phép khai thác hiệu quả nguồn dữ liệu hiện có, phục vụ công tác quản lý, điều hành một cách khoa học, minh bạch, trong khi vẫn giảm áp lực thủ tục cho người dân và doanh nghiệp. Các Chi nhánh Trung tâm Phục vụ Hành chính công cũng từng bước giảm tải tiếp nhận hồ sơ trực tiếp tại quầy, chuyển trọng tâm sang hỗ trợ từ xa và chuyên sâu vào việc tiếp nhận hồ sơ trực tuyến, qua đó nâng cao năng suất làm việc và chất lượng phục vụ.
Đáng chú ý, theo đánh giá tác động, tổng chi phí tuân thủ thủ tục hành chính của 04 thủ tục sau tái cấu trúc giúp tiết kiệm gần 2,8 tỷ đồng/năm. Kết quả cho thấy hiệu quả rõ nét của việc cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính dựa trên dữ liệu, góp phần tiết kiệm nguồn lực xã hội và thúc đẩy chuyển đổi số thực chất trong cung cấp dịch vụ công trên địa bàn Thủ đô.
Thực hiện đồng bộ mục tiêu cải cách hành chính của Thủ đô
Việc ban hành Quyết định số 1765/QĐ-TTPVHCC, có hiệu lực từ ngày 01/01/2026, đánh dấu một bước tiến quan trọng trong quá trình hiện thực hóa các định hướng của Trung ương và Thành phố về đổi mới thủ tục hành chính, mở rộng dịch vụ công trực tuyến mức độ cao và thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện trong hoạt động quản lý nhà nước.
Thông qua Quyết định này, Hà Nội tiếp tục thể hiện rõ quyết tâm đổi mới phương thức phục vụ, hướng tới nền hành chính chuyên nghiệp, công khai, hiệu quả, trong đó người dân và doanh nghiệp giữ vai trò trung tâm, đồng thời góp phần nâng cao chất lượng, hiệu quả quản lý nhà nước đối với lĩnh vực An toàn thực phẩm.