10 dịch vụ công toàn trình lĩnh vực BHXH, BHYT, BHTN
Các dịch vụ công toàn trình được triển khai cho phép tổ chức, doanh nghiệp và người dân thực hiện hoàn toàn trên môi trường điện tử – từ nộp hồ sơ, thanh toán (nếu có), đến nhận kết quả trực tuyến hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích – không phải nộp hồ sơ giấy trực tiếp.
Danh sách gồm:
| STT | Mã thủ tục DVC Quốc gia | Tên dịch vụ công | Lĩnh vực | Phân loại |
| 1 | 1.002051 | Đăng ký, điều chỉnh đóng BHXH, BHYT, BHTN, BHTNLĐ, BNN; cấp sổ BHXH, thẻ BHYT | Lĩnh vực thu BHXH, BHYT, BHTN | Toàn trình |
| 2 | 1.002179 | Đăng ký tham gia BHXH tự nguyện (lần đầu) | Lĩnh vực thu BHXH, BHYT, BHTN | Toàn trình |
| 3 | 1.002179 | Đăng ký; đăng ký lại (bao gồm cả đóng bù cho thời gian chưa đóng); điều chỉnh phương thức đóng, căn cứ đóng BHXH tự nguyện (do cá nhân trực tiếp thực hiện) | Lĩnh vực thu BHXH, BHYT, BHTN | Toàn trình |
| 4 | 1.001939 | Đăng ký đóng, cấp thẻ BHYT đối với người chỉ tham gia BHYT | Lĩnh vực thu BHXH, BHYT, BHTN | Toàn trình |
| 5 | 1.001939 | Đăng ký đóng BHYT đối với người chỉ tham gia BHYT (thông qua tổ chức/đơn vị | Lĩnh vực thu BHXH, BHYT, BHTN | Toàn trình |
| 6 | 1.002759 | Cấp lại, đổi, điều chỉnh thông tin trên sổ BHXH, thẻ BHYT | Lĩnh vực cấp sổ BHXH, thẻ BHYT | Toàn trình |
| 7 | 1.002759 | Cấp lại sổ BHXH không thay đổi thông tin | Lĩnh vực cấp sổ BHXH, thẻ BHYT | Toàn trình |
| 8 | 1.002759 | Cấp lại, đổi thẻ BHYT do thay đổi thời điểm đủ 05 năm liên tục, nơi KCB ban đầu | Lĩnh vực cấp sổ BHXH, thẻ BHYT | Toàn trình |
| 9 | 2.000740 | Người hưởng lĩnh chế độ BHXH bằng tiền mặt chuyển sang lĩnh bằng tài khoản cá nhân và ngược lại, hoặc thay đổi thông tin cá nhân | Lĩnh vực thực hiện chính sách BHXH | Toàn trình |
| 10 | 1.001742 | Giải quyết chuyển hưởng sang địa bàn khác đối với người đang hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng và người chờ hưởng lương hưu, trợ cấp hàng tháng | Lĩnh vực thực hiện chính sách BHXH | Toàn trình |
Việc công bố 10 dịch vụ công toàn trình nêu trên có ý nghĩa thiết thực trong việc chuẩn hóa quy trình tiếp nhận và giải quyết hồ sơ theo hướng số hóa toàn bộ vòng đời thủ tục; tăng tính công khai, minh bạch trong xử lý hồ sơ; rút ngắn thời gian giải quyết, giảm chi phí tuân thủ cho người dân và doanh nghiệp. Đồng thời nâng cao chất lượng phục vụ tại các Trung tâm/Điểm phục vụ hành chính công trên địa bàn Thủ đô.
Tại các chi nhánh và điểm tiếp nhận, cán bộ, công chức được bố trí hỗ trợ, hướng dẫn người dân tạo tài khoản, xác thực định danh điện tử, nộp hồ sơ trực tuyến, bảo đảm mọi đối tượng đều có thể tiếp cận dịch vụ công số, đặc biệt là người cao tuổi, người lao động tự do, lao động ngoại tỉnh.
Ra mắt Sổ tay thực hiện chính sách BHXH, BHYT trên địa bàn thành phố Hà Nội
Cùng với việc công bố danh sách dịch vụ công toàn trình, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội giới thiệu “Sổ tay thực hiện chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế trên địa bàn thành phố Hà Nội”.
Sổ tay do Bảo hiểm xã hội thành phố Hà Nội phát hành
Sổ tay không chỉ là tài liệu tham khảo mà còn là công cụ nghiệp vụ chuẩn hóa quy trình tại các điểm phục vụ hành chính công trên địa bàn thành phố Hà Nội. Tài liệu giúp thống nhất cách hiểu và áp dụng quy định pháp luật; Hạn chế rủi ro nghiệp vụ trong tiếp nhận, giải quyết hồ sơ; Nâng cao chất lượng tư vấn, hướng dẫn; Góp phần cải thiện mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp.
Trong bối cảnh đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công toàn trình trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, Sổ tay đóng vai trò nền tảng bảo đảm quá trình chuyển đổi số lĩnh vực an sinh xã hội được thực hiện đồng bộ, đúng quy định và hiệu quả.
Tài liệu được thiết kế ngắn gọn, dễ tra cứu, phù hợp cho cả cán bộ trực tiếp giải quyết thủ tục và người dân, doanh nghiệp có nhu cầu tìm hiểu chính sách. Bên cạnh bản in, Sổ tay cũng được cung cấp dưới dạng điện tử tích hợp trên hệ thống dịch vụ công, tạo điều kiện thuận lợi cho việc truy cập, khai thác mọi lúc, mọi nơi.
Đẩy mạnh chuyển đổi số trong lĩnh vực an sinh xã hội
Việc triển khai đồng bộ dịch vụ công toàn trình lĩnh vực bảo hiểm và phát hành Sổ tay hướng dẫn là bước đi cụ thể nhằm thực hiện chủ trương xây dựng chính quyền số, nâng cao mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với hoạt động của cơ quan nhà nước trên địa bàn thành phố Hà Nội.
Lĩnh vực BHXH, BHYT luôn được người dân đặc biệt quan tâm
Trong thời gian tới, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội sẽ tiếp tục phối hợp chặt chẽ với cơ quan BHXH các cấp để rà soát, tái cấu trúc quy trình, mở rộng thêm các dịch vụ công trực tuyến toàn trình, góp phần hiện đại hóa nền hành chính, bảo đảm chính sách an sinh xã hội được triển khai kịp thời, hiệu quả, đúng quy định.